1. Innledning Velkommen til Trygg i tale. Vi tar personvernet ditt på alvor. Denne erklæringen forklarer hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du besøker nettsiden vår og benytter våre tjenester.

2. Informasjon vi samler inn

• Personopplysninger: Navn, e-postadresse, telefonnummer og andre kontaktdetaljer du oppgir når du booker samtale eller melder deg på program eller workshop.

• Mål og preferanser: Informasjon du deler i samtaler eller påmeldingsskjemaer om dine utfordringer og ønsker.

• Bruksdata: Sider besøkt, tid brukt, nettlesertype, IP-adresse og enhetsinformasjon – samlet inn automatisk via informasjonskapsler og analyseverktøy.

• Kommunikasjon: Meldinger og tilbakemeldinger du sender via kontaktskjema eller e-post.

3. Hvordan vi bruker informasjonen

• Tjenesteleveranse: For å gjennomføre samtaler og program, sende bekreftelser, påminnelser og relevant innhold.

• Personalisering: For å tilpasse veiledning og kommunikasjon basert på dine mål og behov.

• Forbedring: For å analysere og forbedre nettsiden og brukeropplevelsen.

• Markedsføring: For å sende nyhetsbrev og informasjon om nye tilbud – kun hvis du har samtykket til dette.

• Juridisk etterlevelse: For å overholde gjeldende lover og beskytte våre rettigheter.

4. Deling av informasjon Vi selger eller leier ikke ut dine personopplysninger. Vi kan dele informasjon med:

• Tjenesteleverandører: Tredjepartsverktøy for betaling, e-post, analyse og hosting. Disse er bundet av konfidensialitet og behandler kun data på våre vegne.

• Offentlige myndigheter: Når dette kreves av lov eller for å beskytte våre rettigheter.

5. Lagring av data Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller så lenge loven krever det. Når data ikke lenger er nødvendig, slettes eller anonymiseres det på en sikker måte.

6. Dine rettigheter I henhold til GDPR har du rett til å:

• Be om innsyn i, retting av eller sletting av dine personopplysninger

• Begrense eller protestere mot visse behandlingsaktiviteter

• Trekke tilbake samtykke når som helst

• Klage til Datatilsynet dersom du mener opplysningene dine behandles i strid med loven

7. Sikkerhet Vi bruker krypterte tilkoblinger (HTTPS), sikre servere og tilgangskontroll for å beskytte dine data mot uautorisert tilgang og misbruk.

8. Barn Våre tjenester er beregnet på personer over 18 år. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra mindreårige.

9. Endringer Vi kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Vesentlige endringer vil varsles med ny dato øverst i dokumentet.

10. Kontakt Har du spørsmål om personvern, ta kontakt med Andrea Calder på: info@tryggitale.no